Рынок предложения сейчас превышает рынок спроса, покупатели могут не «брать то, что есть», а делать сознательный выбор в пользу более высокого качества или низкой цены. В подобных условиях компаниям приходится идти на различные хитрости, чтобы не потеряться на фоне конкурентов. Именно поэтому торговые предприятия не могут себе позволить работать «по старинке», выполнять каждую стереотипную операцию вручную.
На помощь приходят различные сервисы автоматизации. Ознакомиться с наиболее полезными из них можно на сайте, сейчас же рассмотрим актуальность вопросы их внедрения в работу торгового предприятия. Автоматизация представляет собой использование на предприятии различных программных продуктов, имеющих целью улучшение и упрощение работы. Чаще всего при помощи таких сервисов позволяет отслеживать движение товаров и финансовых потоков, проверять остатки товара на складах.
Оценить преимущество позволит конкретный пример. Если без использования специализированного ПО отслеживать, какое количество товарных позиций находится на складах приходилось вручную, то теперь программа сделает все сама. «Ручной» подход нередко давал сбои. Во-первых, данные были достаточно неточными, во-вторых, ориентирование на текущий спрос становилось причиной того, что часть товара длительное время оставалась нереализованной, в то время как другой продукт, который заинтересовал потребителей, разлетался с огромной скоростью. В итоге компания не справлялась с задачей удовлетворить потребительский спрос и утрачивала потенциальную выгоду.
Автоматизированные системы дали возможность видеть, какой товар и в каком количестве находится на складе, в какое время года он пользуется максимальной востребованностью и напротив, когда спрос минимален. Управлять складским учетом стало не просто проще, но и продуктивнее, руководители получили возможность избежать залеживания продуктов на складах годами и вовремя пополнять запасы тех позиций, которые наиболее актуальны.
Использование CRM-систем дает возможность повысить качество обслуживания клиентов, а это – прямой путь к увеличению продаж и росту прибыли торгового предприятия. Без специализированных программ невозможно проводить обработку интернет-заказов, а не будем забывать о том, что очень многие покупки сейчас совершаются именно в пространстве всемирной паутины.
Таким образом, автоматизация – это необходимая мера для тех предприятий, которые нацелены на успешное освоение рынка, удержание позиций и завоевание новых сегментов.
Комментарии