Эксперты рассказали, какие предметы воруют постояльцы в отелях, сообщает АТОР.
В сентябре и октябре 2023 года гостиничный портал Wellness Heaven опросил почти 1400 представителей отелей категории «четыре и пять звезд» из Германии, Австрии, Италии, Великобритании, Нидерландов и Швейцарии.
Оказалось, что самый популярный «сувенир» из отеля – полотенца. Их назвали 79 процентов респондентов. Исчезновение халатов отмечали 66 процентов сотрудников, а вешалось – 50 процентов.
Туристы забирают из номеров и мелкие предметы, такие как ручки, косметику, выковыривают батарейки из электронных часов и пультов. Из номеров крадут даже кофемашины, сказали 11 процентов опрошенных. До пандемии этот показатель был в два раза ниже.
Недосчитывались матрасов после отъезда гостей почти семь процентов опрошенных, планшетов – 18 процентов. Три процента респондентов указали, что из номеров исчезали телефоны, 27 процентов лишались столовых приборов, 4 процента – ламп.
В этом году появился новый тренд: постояльцы уносят с собой мини-холодильники. О таких случаях упомянули три процента отельеров.
Опрошенные отметили тенденцию: гости «пятерок» чаще уносят с собой дорогие вещи. Например, телевизоры там выносят в пять раз чаще, чем из «четверок», а еще – в четыре раза чаще воруют произведения искусства.
Есть и страновая специфика. Так, в Германии туристы в основном забирают с собой полотенца, халаты и косметические принадлежности. В Австрии особый интерес вызывают посуда и кофемашины. В Италии путешественники нередко уносят с собой бокалы для вина, в Швейцарии – фены, во Франции – пульты от телевизора, в Нидерландах – лампочки и туалетную бумагу.
Крадут из отелей и совершенно неожиданные вещи – душ с гидромассажем, сиденье унитаза, сам унитаз, дверные ручки, шторы, сливная труба или, как в случае с берлинским отелем, целая раковина.
В ходе опроса владелец гостиницы из Италии сообщил, что из его вестибюля украли пианино. В отеле в Англии гость снял номер с двери своей комнаты.
Комментарии