Специалист подчеркнула, что, согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей», турист имеет право на полную информацию о номере до заключения договора, включая его площадь, оснащение и санитарные условия. При этом администрация отеля не обязана физически показывать номер до оплаты, но обязана предоставить исчерпывающие сведения. В случае возникновения сомнений потребитель может отказаться от услуги до начала ее оказания, компенсировав лишь фактические расходы отеля.Особое внимание Адамушкина уделила ситуации с размещением животных...
подробнее »
Комментарии