Пандемия новой коронавирусной инфекции стала катализатором некоторых трендов. Наряду с ускорением внедрения бесконтактных платежей, применения QR-кодов и различных цифровых средств взаимодействия с клиентами в туристической отрасли возросло значение персонализации. Будучи ограниченными в поездках на несколько месяцев, люди начнут особенно ценить путешествия и не станут тратить время и средства на то, что им не подходит. В этом ключе гостиницам как никогда важно создавать новую потребительскую ценность...
подробнее »
Комментарии